En Qualicare, nos dedicamos a brindar servicios excepcionales de atención domiciliaria, asegurando los más altos estándares de atención al cliente y excelencia del personal. Buscamos un Director de Enfermería dinámico y experimentado para liderar nuestro equipo de enfermería y mantener nuestro compromiso con la atención de calidad.
Resumen del trabajo:
El Director de Enfermería es responsable de planificar, dirigir y evaluar la atención al cliente y el desempeño del personal mientras implementa y mantiene los estándares de atención de Qualicare. Este rol de liderazgo supervisa todos los aspectos de la atención al cliente, el desarrollo del personal y el cumplimiento de las regulaciones estatales y federales, asegurando una prestación de servicios excepcional y la satisfacción del cliente. Este rol es un rol híbrido de trabajar en casa y también requiere algunos días para estar en la oficina.
Deberes y responsabilidades esenciales:
Gestión de la atención al cliente:
- Oasis y experiencia en el inicio de la atención
- Gestionar las consultas, evaluaciones y planes de atención de los clientes.
- Supervisar la programación, el registro y la prestación de servicios terapéuticos y de enfermería especializada.
- Garantice el cumplimiento de los estándares regulatorios de licencia, certificación y acreditación.
- Logre y supere la satisfacción del cliente, abordando las inquietudes con prontitud.
- Consulte con médicos y personal para optimizar los servicios de atención al cliente.
Gestión y desarrollo del personal:
- Reclutar, contratar, incorporar, supervisar y motivar al personal administrativo y médico.
- Garantizar la programación y los gráficos adecuados en EHR (Wellsky) para la documentación, incluidos OASIS y facturación.
- Desarrollar e implementar capacitaciones, orientación y evaluaciones de desempeño del personal.
- Verificar las credenciales y calificaciones del personal de atención al paciente.
- Fomentar un ambiente de trabajo positivo, logrando una alta satisfacción de los empleados.
Garantía de calidad y gestión de riesgos:
- Mantener cero deficiencias en las encuestas e inspecciones estatales/federales.
- Supervisar el programa QAPI y garantizar el cumplimiento de las normas de salud, empleo y seguridad.
- Evaluar y mejorar las políticas de servicio y la eficacia del programa.
- Implementar actividades de revisión de utilización.
Autodesarrollo:
- Participe en capacitaciones corporativas, viajes ocasionales fuera del estado y conferencias profesionales.
- Establezca y evalúe metas de desempeño personal para un crecimiento continuo.
Calificaciones:
- Enfermera registrada con licencia vigente y libre de gravámenes en [Insertar estado/provincia].
- Preferido: Maestría en enfermería de un programa acreditado.
- Mínimo 5 años de experiencia clínica, con al menos 2 años en atención médica domiciliaria o entornos relacionados.
- 3-5 años de experiencia en supervisión directa de empleados.
- Evaluación excepcional de enfermería, habilidades interpersonales y de pensamiento crítico.
- Capacidad comprobada para impulsar mejoras de calidad y desarrollo de políticas.
- Sólida comprensión de Texas y el cumplimiento normativo / de licencias federales.
- Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación.
¿Por qué unirse a Qualicare?
- Oportunidad de liderar un equipo dedicado a brindar atención domiciliaria de alta calidad.
- Entorno de apoyo con un enfoque en el crecimiento y desarrollo profesional.
- Ser parte de una marca comprometida con la excelencia en la atención al cliente y la satisfacción del personal.
Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.
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En Qualicare Home Care, entendemos que nuestros empleados son el corazón y el alma de nuestra organización. Es por eso que nos esforzamos por cultivar una cultura de respeto, colaboración y crecimiento, donde sus habilidades y contribuciones sean valoradas y reconocidas. Creemos que al invertir en el bienestar y el desarrollo profesional de nuestros empleados, podemos brindar atención de la más alta calidad a nuestros clientes.
Como miembro de nuestro equipo, tendrá la oportunidad de marcar una diferencia significativa en las vidas de las personas y familias necesitadas. Ya sea ayudando con las actividades diarias, brindando compañía o brindando servicios de atención médica especializados, su papel como cuidador será vital para mejorar la calidad de vida de aquellos a quienes servimos.
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